京东健康2020年12月在港交所上市,把互联网医院和药品零售放进了同一个入口。皮肤问题先线上问诊,医生开方后直接在自营药房下单,常见地区当日或次日就能收到,处方药要走审核。对男性用户实际的好处在采购环节:防晒、外用维A酸类、医用敷料、控油洗发水这些需要长期回购的东西,规格、生产日期和促销价都摆在页面上,比在柜台被人推着买省心。
短板也来自它的电商基因。首页推荐几乎全是商品,问诊入口藏得不浅;皮肤科医生的数量和深度比不上垂直问诊平台,复杂病例往往只换来一句转诊建议。平台不提供任何拍照测肤,想知道自己是油皮还是屏障受损,还得先用别的工具测一遍再回来下单。第三方店铺的服务水平参差,买之前顺手看一眼店铺资质不算多余。
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