2004年在苏州创立,早年靠景区门票起家,现在跟团游、周边巴士团、火车票、酒店都做。最实用的一点是微信里就有入口,老人不用另外装应用,字号也比一些App舒服。投诉受理电话95711,投诉邮箱写在官网页脚,属于少数把邮箱明明白白挂出来的平台。
产品重心在国内短线和下沉市场,周边两三天的汽车团、赏花团、温泉团出发班次密,价格也压得住。想报长线出境高端团的,选择就没那么多,部分线路交给当地地接社执行,服务口径不完全一致。小程序里推荐位和促销弹窗不少,老人容易误点进别的页面,代订时留意别买错日期。假期高峰客服排队时间长,改签退订最好提前一两天办。周边团的集合点多设在地铁口或大型商场门口,接送安排写在出团通知里,老人记不住地点的,让子女提前截图存到手机。火车票和汽车票也在同一个入口,短线团结束后顺手改签回程票,不用换应用。App里有大字版的订单页,视力不好的老人看着比多数同类平台舒服。
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