擎朗智能2010年在上海起家，累计出货量超过十万台，产品卖到70多个国家和地区，在餐饮商用服务机器人市场长期占据首位，IDC报告给出的市占率为48.6%。展会场景常用的是导引与递送机型，底盘稳定、避障成熟，能在人流密集的过道连续跑一整天，全国70多个售后与运营中心意味着多数城市都有本地工程师。
适合大客流展馆的引导、资料递送和巡场互动，展期长、需要连续作业的项目尤其省心。它的强项不在拟人交互，想要能聊会演的迎宾员要另选机型；短租一般通过当地经销商安排，合同、押金和加班费条款各地不一样，签约前要逐条问清。
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