杭州海康威视2001年成立，总部在滨江区阡陌路，是国内做安防设备规模最大的一家，小区场景里的单元门口机、可视对讲室内机、人脸门禁一体机、球机枪机、硬盘录像机、道闸车牌识别几乎都能一家配齐。技术服务热线400-800-5998全天有人接，技术服务邮箱[email protected]，官网可以按城市查售后服务站和授权服务商，报修和维修进度也能在线查询。多数小区改造项目走的是当地授权工程商，由他们上门勘察、报方案、施工，设备保修按厂家政策执行。小区里常见的搭法是单元门口机联网、室内机分户安装、出入口配枪机和球机、录像机放物业值班室，录像保存天数按管理要求规划，摄像机大多支持网线供电，能少走一条电源线。门禁部分可以做人脸、刷卡、二维码和手机蓝牙组合，物业端在管理机上发卡、销卡、查记录。
适合整栋或整个小区一次做完的项目，也适合物业要求品牌统一、后期方便扩容的场合。个人只想装一两个摄像头的话，需要自己找经销商或者电商店铺，安装费另谈，不同城市差价明显。产品线太长是双刃剑，型号命名复杂，不看资料很难分清哪款带人脸、哪款只支持刷卡，建议让工程商先给点位图和清单再定。官网还提供软件下载、序列号验证和服务政策查询，物业换人接手时资料不容易断档。认准授权服务商再签合同，路边小广告贴的所谓官方维修，很多只是换个杂牌电源就收整机的钱。
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