SK브로드밴드 클라우드 컨택센터 — 리뷰와 평점 - Prooffeed
Prooffeed SK브로드밴드 클라우드 컨택센터

SK브로드밴드 클라우드 컨택센터

biz.skbroadband.com

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SK브로드밴드가 기업 고객에게 파는 클라우드 기반 컨택센터입니다. 구축비와 관리비 없이 PBX, IVR, 녹취, 상담 애플리케이션을 필요한 만큼 골라 쓰는 구조라 장비실이 따로 필요 없습니다. 여러 사업장 번호를 전국대표번호 하나로 묶는 상품, 기업인터넷전화, 웹팩스, 통화 녹음 같은 통신 상품과 한 계약으로 정리할 수 있다는 점이 이 회사의 강점입니다. 해외에서 걸려오는 전화까지 대표번호로 받는 구성도 가능합니다.

사무실 전화와 상담 시스템을 한 번에 세팅하려는 팀이라면 가입 상담 한 번으로 끝납니다. 본사는 서울 중구 남산소월타워에 있고 기업고객센터와 가입 전담 창구가 따로 운영됩니다. 요금은 공개되어 있지 않아 상담 폼을 거쳐야 견적이 나옵니다. 상품 안내가 중견 기업 기준으로 쓰여 있어 두세 좌석 규모에서는 조건을 하나하나 물어야 하고, 신청부터 설치까지 시간이 걸리는 점도 감안해야 합니다.

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장점

  • 필요한 기능만 골라 구성
  • 기업 통신 상품과 한 계약으로 정리
  • 장비 구입과 관리비 부담 없음
  • 전국대표번호로 해외 수신까지 연결
  • 기업고객센터와 가입 전담 창구 운영

단점

  • 요금 정보 비공개
  • 가입 상담을 거쳐야 견적 확인
  • 소규모 좌석 기준 안내가 부족
  • 설치까지 대기 시간 발생

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