최종 업데이트: 2026년 8월 15일
본 가이드라인은 이용약관을 보완하며 Prooffeed 플랫폼의 모든 사용자에게 적용되는 행동 기준을 정합니다. 리뷰, 평점, 랭킹 투표, 댓글, 기업 공식 답변 등 플랫폼에 게시되는 모든 형태의 참여에 적용됩니다.
Prooffeed 랭킹의 가치는 투표와 리뷰의 진실성 위에 전적으로 서 있습니다. 본 가이드라인은 그 진실성을 보호하기 위해 존재하며, 플랫폼은 16개 언어 버전 전체에서 일관되게 이를 집행합니다.
리뷰는 기업 또는 상품에 대한 작성자 본인의 실제 경험을 반영해야 합니다. 타인을 대신해 작성한 리뷰, 소문에 근거한 리뷰, 대상과 실제 접촉 없이 작성된 리뷰는 허용되지 않습니다.
충실한 리뷰는 무엇을, 얼마 동안 이용했으며 어떤 점이 만족스러웠고 어떤 점이 그렇지 않았는지를 밝힙니다. 구체적 사실은 리뷰를 검증 가능하고 유용하게 만듭니다. 세부 내용 없는 막연한 칭찬이나 비난은 독자에게 큰 가치가 없습니다. 덧붙일 내용이 없으면 별점만으로도 접수됩니다: 평균 점수와 랭킹 계산에는 반영되지만 인용으로 표시되지는 않습니다.
사용자는 기업·상품별로 리뷰 한 건을 게시할 수 있습니다. 작성자는 언제든 자신의 리뷰를 수정·삭제할 수 있으며, 수정으로 리뷰를 타인의 경험 서술로 바꿀 수 없습니다.
사용자는 랭킹 항목마다 한 표를 갖습니다. 표는 찬성 또는 반대로 행사할 수 있고 언제든 변경·철회할 수 있습니다. 검증된 리뷰 이력을 가진 작성자의 표는 플랫폼 평판 시스템에 따라 가중 계산됩니다. 이 가중치는 자동으로 부여되며 신청하거나 구매할 수 없습니다.
랭킹 댓글은 실질적 토론을 위한 공간입니다: 순위에 대한 찬반 논거, 개인 경험, 다른 참여자에 대한 질문 등입니다. 댓글에는 리뷰와 동일한 콘텐츠 제한이 적용됩니다.
플랫폼에 등재된 기업의 소유자, 임직원, 계약자, 제휴자는 해당 기업 및 그 경쟁사에 대해 이해관계자로 간주됩니다. 이해관계자는 자사를 평가하거나, 랭킹에서 자사에 투표하거나, 경쟁사에 반대표를 던지거나, 고객 경험을 가장해 자사 제품 리뷰를 게시할 수 없습니다.
이해관계자의 정당한 채널은 공식 답변입니다: 인증된 카드 소유자는 자사에 관한 모든 리뷰에 공개적으로 답할 수 있으며, 답변은 기업 명의로 표시됩니다. 소속을 밝히는 조건으로 토론 참여는 허용됩니다. 이해충돌 미공개는 해당 콘텐츠 삭제로 이어지며, 중대한 경우 계정이 해지됩니다.
다음 행위는 예외 없이 금지됩니다: 한 사람이 여러 계정을 만들거나 사용하는 행위; 조직적 투표와 표 교환; 표와 리뷰의 구매·판매·요청; 긍정적 리뷰의 대가로 고객에게 보상·할인 등 유인을 제공하는 행위; 어떤 형태로든 자동화, 스크립트, 봇 네트워크를 사용하는 행위.
부정 방지 시스템이 계정 활동을 상시 감시합니다. 조작으로 판정된 표와 리뷰는 사전 통지 없이 무효화되며, 연루된 계정에는 제9조의 조치가 적용됩니다.
플랫폼은 다음 콘텐츠를 받지 않습니다: 적용 법률을 위반하는 콘텐츠; 자연인에 대한 명예훼손, 협박, 괴롭힘, 모욕; 제3자의 개인정보 공개(동의 없이 부정적 맥락에서 직원 실명을 공개하는 경우 포함); 광고, 프로모션 코드, 추천 링크, 행동 촉구; 스팸, 중복 텍스트, 리뷰 대상과 무관한 자료.
사용자 콘텐츠 내 하이퍼링크는 허용되지 않습니다. 비판은 기업과 그 서비스를 향해야 하며, 그 뒤에 있는 개인을 향해서는 안 됩니다.
사용자나 기업 누구든 리뷰, 투표 이상 징후, 랭킹 정보에 이의를 제기할 수 있습니다. [email protected]으로 연락해 주십시오. 신고에는 해당 콘텐츠의 URL, 이의 사유, 그리고 확보 가능한 증거(문서, 주고받은 기록, 주문 정보)를 포함해야 합니다.
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위반의 성격과 정도에 따라 플랫폼은 다음 조치를 적용합니다: 개별 콘텐츠 삭제; 투표 무효화; 점수 계산에서 리뷰 제외; 계정 기능의 일시 제한; 계정의 영구 해지. 조치는 병과될 수 있으며 위반에 연결된 모든 계정에 적용됩니다.
고의적이거나 반복적인 랭킹 조작은 어떤 경우에도 영구 해지로 끝납니다. 플랫폼은 영향을 받은 점수의 재계산을 포함해 위반의 모든 흔적을 랭킹에서 제거할 권리를 보유합니다.
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