1️⃣Bitrix24
Функциональный комбайн для продаж, маркетинга и поддержки. Быстрый старт, много готовых сценариев и интеграций. Прекрасно масштабируется под отделы любого размера.
Адрес: Москва, Россия
- бесплатный тариф для старта
- глубокая автоматизация воронок
- встроенная телефония и чат-виджеты
- огромная экосистема приложений
- интерфейс может казаться перегруженным
- без внедрения сложнее раскрыть потенциал
- часть модулей требует доплаты
2️⃣amoCRM
Заточена под продажи из мессенджеров и быстрые сделки. Интерфейс простой и бодрый, менеджеры осваивают за день. Богатый маркетплейс виджетов и интеграций.
Адрес: Санкт-Петербург, Россия
- нативные интеграции с Telegram и WhatsApp
- понятная аналитика по воронкам
- быстрая настройка
- качественная мобильная версия
- цена растет вместе с командой
- продвинутые функции через платные виджеты
- ограниченные права доступа на базовых тарифах
3️⃣retailCRM
Сильна в e-commerce: заказы, возвраты, акции и омниканальность. Тесно дружит с маркетплейсами и курьеркой. Кастомизация широкая, но требует времени.
Адрес: Москва, Россия
- управление заказами и клиентами в одном окне
- интеграции с Wildberries и Ozon
- мощные отчеты
- сложное внедрение без интегратора
- дополнительные модули увеличивают бюджет
- интерфейс кажется тяжеловесным новичкам
4️⃣Planfix
Гибрид CRM и управления проектами. Процессы, роли и автоматизации настраиваются под нестандартный бизнес. Отлично подходит для сервисных команд.
Адрес: Новосибирск, Россия
- гибкие бизнес-процессы
- мощные триггеры и скрипты
- учет задач и сделок в одной системе
- кривая обучения заметна
- не всем хватит коробочных интеграций
- дизайн уступает конкурентам
5️⃣Flowlu
Все-в-одном для малого бизнеса: CRM, проекты, финансы. Удобные шаблоны и быстрое внедрение. Хорош для первых продаж и дисциплины в команде.
Адрес: Уфа, Россия
- доступные тарифы
- понятный интерфейс
- финучет и проекты рядом со сделками
- ограниченные возможности сложной автоматизации
- часть интеграций через Zapier/Make
- масштабирование упирается в тарифные лимиты