1️⃣Безопасность и приватность
Люди ценят ощущение контроля над данными и спокойствие за личные переписки. Секретные чаты, код-пароль и двухфакторная защита вселяют доверие и повышают лояльность к брендам в мессенджере.
- ощущение безопасности
- доверие к площадке
- выше конверсия в диалог
- спокойная коммуникация
- секретные чаты надо включать вручную
- для входа нужен номер телефона
- часть окружения использует другие мессенджеры
2️⃣Каналы и чаты без лишнего шума
Подписки по интересам без алгоритмической ленты — аудитория видит ваши посты сразу. Сообщества быстро растут, а регулярные публикации превращают читателей в покупателей.
- высокий охват без рекламы
- прямой контакт с аудиторией
- быстрые продажи из постов
- пассивный трафик из репостов
- много контента — легко потеряться
- нужны постоянные публикации
- уведомления могут раздражать подписчиков
3️⃣Боты и автоматизация
Боты берут на себя продажи, поддержку и запись на услуги 24/7. Автоворонки, квизы и оплаты экономят время и снижают расходы, но требуют настройки и тестов.
- работают круглосуточно
- масштабируются без найма
- прозрачная аналитика
- меньше ручной рутины
- нужны навыки разработки или конструктор
- ограничения API
- сложно поддерживать сложные сценарии
- возможны сбои вебхуков
4️⃣Медиа без сжатия и облако
Фото, видео и файлы отправляются в исходном качестве, а история доступна с любого устройства. Удобно хранить прайс-листы, каталоги и презентации, но важно следить за кэшем.
- чёткие фото товаров
- быстрый доступ к архивам
- удобно для команд
- легко делиться крупными файлами
- лимит на размер вложений
- кэш занимает память
- загрузки зависят от сети
- старые материалы могут терять актуальность
5️⃣Маркетинг и продажи напрямик
Ссылки, промокоды и прямые оплаты в одном окне — путь клиента короче, чек выше. Рекламные интеграции у блогеров и собственные каналы быстро окупаются при грамотной аналитике.
- минимум посредников
- высокая конверсия из чата
- быстрый запуск акций
- дешёвые тесты гипотез
- нужен бюджет на продвижение
- риски нерелевантной аудитории
- платёжные инструменты ограничены по регионам
- требуется контроль модерации рекламы