Ivosights
Perusahaan teknologi lokal yang menggarap sisi alat sekaligus tenaga. Produk andalannya Sociomile, dasbor contact center omnichannel, dan Sociomile Voice, sistem telefoni berbasis IP PBX untuk inbound serta outbound yang mendukung agen bekerja dari rumah. Di sekitarnya ada Ripple10 untuk pemantauan percakapan digital, chatbot Sociobot, SIP trunk, nomor premium, dan unit BPO Ivonesia bila klien butuh agennya disediakan juga.
Pas untuk perusahaan menengah yang ingin memindahkan layanan pelanggan dari telepon meja ke sistem tiket dan omnichannel tanpa membangun infrastruktur sendiri. Alur kerja bisa dikustomisasi, tetapi kustomisasi itu menuntut waktu implementasi dan orang yang mengurus konfigurasi. Kontaknya terbuka: email, telepon kantor, dan WhatsApp resmi tercantum di situs, demo sistem bisa diminta lebih dulu.
Alamat: Jl. Tebet Barat I No. 2, Tebet, Jakarta Selatan 12810
Kelebihan
- Sistem telefoni dan omnichannel dalam satu grup
- Mendukung agen bekerja dari rumah
- Alur kerja bisa dikustomisasi
- Ada opsi BPO agen lewat Ivonesia
- Kontak dan demo sistem mudah diakses
Kekurangan
- Harga paket tidak tercantum terbuka
- Implementasi kustom butuh waktu
- Ekosistem produk cukup banyak dan membingungkan
- Merek kurang dikenal di luar Jakarta
Tercantum di peringkat (1)
Ulasan (0)
Belum ada ulasan — jadilah yang pertama!