Kanal resmi Janome di Indonesia mengurus penjualan sekaligus dukungan purnajual, dari mesin portabel untuk pemula hingga model komputerisasi dan quilting. Pertanyaan soal servis, ketersediaan sepul, sekoci, jarum khusus dan aksesori dijawab lewat pesan di akun resminya, lalu pemilik mesin di Jakarta diarahkan ke gerai atau teknisi mitra terdekat. Untuk seri dengan papan elektronik, jalur ini praktis satu satunya cara mendapat part orisinal.
Berguna bagi pengguna Janome yang kesulitan menemukan komponen di bengkel umum, apalagi jika mesinnya baru beberapa tahun. Pemakai mesin industri berat sebaiknya mencari bengkel konveksi. Karena komunikasi bertumpu pada media sosial, kecepatan respons tidak selalu seragam dan estimasi biaya baru muncul setelah mesin diperiksa.
Belum ada ulasan — jadilah yang pertama!