MarkPlus Institute
Bagian dari MarkPlus yang bergerak di pelatihan pemasaran, bisnis, dan kewirausahaan sejak 1990. Kantornya di EightyEight@Kasablanka, Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Jakarta Selatan, dan layanannya mencakup public training, corporate training, sampai program gelar. Sudut pandangnya khas: layanan pelanggan dibahas sebagai bagian dari pemasaran dan pengalaman pelanggan, jadi peserta diajak melihat hubungan antara kualitas layanan, loyalitas, dan penjualan ulang.
Berguna bagi tim sales dan marketing yang juga memegang komunikasi pelanggan, serta pemilik usaha yang ingin kerangka berpikir strategis. Kalau yang dicari drilling teknis penanganan keluhan untuk staf call center, pendekatannya mungkin terasa terlalu konseptual. Pendaftaran kelas publik dilakukan lewat portal terpisah, dengan dukungan lewat telepon kantor.
Alamat: Jakarta Selatan, Jl. Casablanca Raya Kav. 88
Kelebihan
- Perspektif pemasaran dan customer experience
- Beroperasi sejak 1990
- Kelas publik dan korporasi tersedia
- Jaringan praktisi dan alumni luas
- Lokasi kelas mudah dijangkau di Jakarta
Kekurangan
- Bukan spesialis pelatihan frontliner
- Materi cenderung strategis, bukan teknis
- Informasi harga tersebar di beberapa halaman
- Fokus geografis utama Jakarta
Tercantum di peringkat (1)
Ulasan (0)
Belum ada ulasan — jadilah yang pertama!