Mutu Institute
Unit pelatihan dan sertifikasi milik PT Forestcitra Sejahtera dengan pengalaman lebih dari dua puluh tahun, kantor pusatnya di GKM Green Tower, Jl. TB Simatupang, Jakarta Selatan. Katalognya didominasi standar dan audit, tetapi ada kelas Service Excellent yang dijalankan untuk staf layanan. Lembaga ini bekerja sama dengan Kementerian Ketenagakerjaan RI dan PECB, sehingga sisi dokumen dan sertifikat menjadi kekuatan utamanya. Layanan pelanggan diurus lewat hotline dan email resmi.
Pilihan tepat kalau tujuan utamanya sertifikat yang bisa dilampirkan ke persyaratan tender atau audit internal. Peserta yang mengharapkan banyak role play dan simulasi pelanggan rewel mungkin merasa porsi praktiknya kurang, karena gaya pengajarannya lebih formal. Jadwal kelas dan biaya perlu dikonfirmasi ke admin, tidak semuanya tercantum di halaman program.
Alamat: Jakarta Selatan, GKM Green Tower, Jl. TB Simatupang
Kelebihan
- Pengalaman lebih dari 20 tahun
- Kerja sama dengan Kemnaker dan PECB
- Sertifikat kuat untuk kebutuhan audit
- Kontak dan hotline mudah dihubungi
- Ada kelas daring dan tatap muka
Kekurangan
- Kelas customer service bukan produk utama
- Porsi role play relatif sedikit
- Biaya sering tidak tercantum di situs
- Gaya pengajaran cenderung formal
Tercantum di peringkat (1)
Ulasan (0)
Belum ada ulasan — jadilah yang pertama!