vivo का भारत में सबसे चौड़ा ब्रांड रिटेल नेटवर्क: कंपनी की मानें तो देश में करीब 650 एक्सक्लूसिव स्टोर और दो दर्जन से ज़्यादा एक्सपीरियंस सेंटर हैं। दिल्ली, अहमदाबाद, बेंगलुरु और कोयंबटूर के बड़े फ्लैगशिप आउटलेट को कंपनी ने एक्सपीरियंशल रिटेल के तौर पर पेश किया है, जहाँ X सीरीज़ के कैमरा फ़ीचर, ZEISS पोर्ट्रेट मोड और फोल्डेबल मॉडल लाइव आज़माए जा सकते हैं। सपोर्ट हेल्पलाइन 1800 102 3388 चौबीसों घंटे चलती है।
छोटे शहरों में रहने वालों के लिए यह सबसे सुलभ विकल्प है, क्योंकि स्टोर टियर 2 और टियर 3 तक फैले हैं। दूसरी तरफ़ अनुभव बहुत असमान है: फ्लैगशिप सेंटर शानदार, गली के एक्सक्लूसिव स्टोर सामान्य दुकान जैसे। सेल्स स्टाफ पर टारगेट का दबाव दिखता है, इसलिए सलाह कई बार तटस्थ नहीं होती।
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