समुदाय दिशानिर्देश

ये दिशानिर्देश उपयोग की शर्तों के पूरक हैं और Prooffeed प्लेटफॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए आचरण के मानक स्थापित करते हैं। ये भागीदारी के हर रूप पर लागू होते हैं: समीक्षाएं, रेटिंग, रैंकिंग वोट, टिप्पणियां, कंपनियों के आधिकारिक उत्तर और प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित कोई भी अन्य सामग्री।

Prooffeed रैंकिंग का मूल्य पूरी तरह वोटों और समीक्षाओं की शुचिता पर टिका है। ये दिशानिर्देश उसी शुचिता की रक्षा के लिए हैं, और प्लेटफॉर्म इन्हें सभी 16 भाषा संस्करणों में समान रूप से लागू करता है।

समीक्षा में लेखक का कंपनी या उत्पाद के साथ अपना वास्तविक अनुभव झलकना चाहिए। दूसरों की ओर से लिखी गई, सुनी-सुनाई बातों पर आधारित या मूल्यांकन के विषय से वास्तविक संपर्क के बिना रची गई समीक्षाएं स्वीकार्य नहीं हैं।

सारगर्भित समीक्षा बताती है कि क्या इस्तेमाल किया गया, कितने समय तक, और कौन से पहलू संतोषजनक रहे और कौन से नहीं। ठोस तथ्य समीक्षा को सत्यापन योग्य और उपयोगी बनाते हैं; विवरणहीन सामान्य प्रशंसा या निंदा पाठकों के लिए कम मूल्य रखती है। जब लेखक के पास जोड़ने को कुछ न हो तो बिना टेक्स्ट की रेटिंग स्वीकार्य है: वह औसत और रैंकिंग गणना में गिनी जाती है, पर उद्धरण के रूप में नहीं दिखाई जाती।

प्रत्येक उपयोगकर्ता प्रति कंपनी या उत्पाद एक समीक्षा प्रकाशित कर सकता है। लेखक कभी भी अपनी समीक्षा संपादित या हटा सकता है; संपादन उसे किसी और के अनुभव के वर्णन में नहीं बदल सकता।

प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास रैंकिंग की प्रति पोजीशन एक वोट है। वोट पक्ष या विपक्ष में दिया जा सकता है, और कभी भी बदला या वापस लिया जा सकता है। स्थापित समीक्षा इतिहास वाले लेखकों के वोट प्लेटफॉर्म की प्रतिष्ठा प्रणाली के अनुसार बढ़े हुए वजन से गिने जाते हैं; यह वजन स्वचालित रूप से मिलता है और इसे न मांगा जा सकता है, न खरीदा जा सकता है।

रैंकिंग पर टिप्पणियां सारगर्भित चर्चा के लिए हैं: पोजीशनों के पक्ष-विपक्ष में तर्क, निजी अनुभव और अन्य प्रतिभागियों से प्रश्न। टिप्पणियों पर समीक्षाओं जैसी ही सामग्री सीमाएं लागू होती हैं।

सूचीबद्ध कंपनी के मालिक, कर्मचारी, ठेकेदार और साझेदार उस कंपनी और उसके प्रतिस्पर्धियों के संबंध में हितबद्ध पक्ष माने जाते हैं। हितबद्ध पक्ष अपनी कंपनी का मूल्यांकन नहीं कर सकते, रैंकिंग में उसके लिए वोट नहीं कर सकते, प्रतिस्पर्धियों को नीचे नहीं गिरा सकते, और ग्राहक अनुभव की आड़ में अपने उत्पादों की समीक्षाएं प्रकाशित नहीं कर सकते।

हितबद्ध पक्ष के लिए उचित माध्यम आधिकारिक उत्तर है: सत्यापित कार्ड स्वामी अपनी कंपनी की किसी भी समीक्षा का सार्वजनिक उत्तर दे सकता है, और उत्तर कंपनी के नाम से प्रदर्शित होता है। संबंध का खुलासा करते हुए चर्चाओं में भागीदारी की अनुमति है। अघोषित हितों का टकराव संबंधित सामग्री को हटाने की ओर ले जाता है, और गंभीर मामलों में खाते की समाप्ति तक।

निम्न प्रथाएं बिना अपवाद प्रतिबंधित हैं: एक व्यक्ति द्वारा कई खातों का निर्माण या उपयोग; समन्वित मतदान और वोटों का आदान-प्रदान; वोटों और समीक्षाओं की खरीद, बिक्री या मांग; सकारात्मक समीक्षाओं के बदले ग्राहकों को पुरस्कार, छूट या अन्य प्रलोभन देना; किसी भी रूप में ऑटोमेशन, स्क्रिप्ट या बॉट नेटवर्क का उपयोग।

एंटी-फ्रॉड सिस्टम खातों की गतिविधि की निरंतर निगरानी करते हैं। हेरफेर के रूप में चिह्नित वोट और समीक्षाएं बिना पूर्व सूचना रद्द की जाती हैं, और शामिल खातों पर धारा 9 में वर्णित उपाय लागू होते हैं।

प्लेटफॉर्म ऐसी सामग्री स्वीकार नहीं करता जो लागू कानून का उल्लंघन करती हो; प्राकृतिक व्यक्तियों के प्रति मानहानि, धमकी, उत्पीड़न या अपमान रखती हो; तीसरे पक्षों का व्यक्तिगत डेटा उजागर करती हो, जिसमें नकारात्मक संदर्भ में बिना सहमति प्रकाशित कर्मचारियों के नाम शामिल हैं; विज्ञापन, प्रोमो कोड, रेफरल लिंक या कार्रवाई के आह्वान रखती हो; स्पैम, दोहराया गया टेक्स्ट या समीक्षा के विषय से असंबंधित सामग्री हो।

उपयोगकर्ता सामग्री में हाइपरलिंक की अनुमति नहीं है। आलोचना कंपनी और उसकी सेवा की ओर होनी चाहिए, उसके पीछे के लोगों की ओर नहीं।

कोई भी उपयोगकर्ता या कंपनी किसी समीक्षा, मतदान की विसंगति या रैंकिंग की जानकारी पर आपत्ति कर सकती है, इसके लिए [email protected] पर लिखें। शिकायत में URL द्वारा विशिष्ट सामग्री बताएं, आपत्ति के आधार रखें और उपलब्ध प्रमाण संलग्न करें: दस्तावेज, पत्राचार या ऑर्डर विवरण।

प्रत्येक शिकायत की मॉडरेशन टीम मैन्युअल समीक्षा करती है। जहां समीक्षा के लेखक से स्पष्टीकरण आवश्यक हो, प्लेटफॉर्म सहायक विवरण मांग सकता है। परिणाम के आधार पर सामग्री बनी रहती है, सुधारी जाती है या हटाई जाती है। रैंकिंग की संरचना संबंधी संपादकीय निर्णय प्लेटफॉर्म के पास रहते हैं।

जो अधिकार धारक मानते हैं कि Prooffeed की कोई सामग्री उनके कॉपीराइट या ट्रेडमार्क का उल्लंघन करती है, वे [email protected] पर सूचना भेज सकते हैं। सूचना में संरक्षित कृति का विवरण, विवादित सामग्री का सटीक URL और अधिकार धारक या उसके अधिकृत प्रतिनिधि के संपर्क विवरण होने चाहिए।

सूचनाओं की प्राप्ति पर जांच होती है। उल्लंघनकारी पाई गई सामग्री हटाई जाती है, और बार-बार उल्लंघन करने वाले प्लेटफॉर्म तक पहुंच खो देते हैं।

उल्लंघन की प्रकृति और गंभीरता के अनुसार प्लेटफॉर्म निम्न उपाय लागू करता है: विशिष्ट सामग्री को हटाना; वोट रद्द करना; स्कोर गणना से समीक्षाओं को बाहर करना; खाते की सुविधाओं पर अस्थायी प्रतिबंध; खाते की स्थायी समाप्ति। उपाय संयोजित किए जा सकते हैं और उल्लंघन से जुड़े सभी खातों पर लागू हो सकते हैं।

रैंकिंग में जानबूझकर या बार-बार हेरफेर हर स्थिति में स्थायी समाप्ति पर समाप्त होता है। प्लेटफॉर्म प्रभावित स्कोर की पुनर्गणना सहित उल्लंघन के सभी निशान रैंकिंग से मिटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

सेवा के विकास के साथ प्लेटफॉर्म इन दिशानिर्देशों में संशोधन कर सकता है। वर्तमान संस्करण अंतिम संशोधन की तिथि सहित इस पृष्ठ पर स्थायी रूप से उपलब्ध है। संशोधनों के प्रकाशन के बाद Prooffeed का निरंतर उपयोग संशोधित दिशानिर्देशों की स्वीकृति माना जाता है। इन दिशानिर्देशों से जुड़े प्रश्न [email protected] पर स्वीकार किए जाते हैं।