교원그룹의 렌탈 브랜드 웰스가 운영하는 고객 채널이다. 정수기 외에 공기청정기, 비데, 연수기, 식물재배기 웰스팜까지 한 계정에서 관리되고, 삼성전자 가전 렌탈도 함께 취급한다. 케어 방식이 여러 갈래로 나뉘는 편인데, 6개월 주기 필터 택배만 받는 셀프형과 여기에 12개월 주기 방문 점검을 더한 방식이 대표적이다. 계약은 3년과 5년, 6년 의무사용으로 갈리고 같은 모델도 케어 조건에 따라 월 요금이 달라지므로 계약 정보 화면에서 자기 조건을 확인해 두는 편이 좋다.
필터를 직접 갈아도 괜찮은 사람에게 유리한 구조다. 택배로 온 필터를 스스로 끼우면 월 요금이 내려가고, 방문 부담도 줄어든다. 반면 손으로 하는 일을 피하고 싶다면 방문 주기가 12개월인 조건이 아쉬울 수 있다. 앱 기능은 계약과 요금, 상담 예약 중심이고 원격 제어나 실시간 필터 알림은 제품에 따라 지원이 제한된다. 정수기와 비데를 묶는 결합 상품이 많아 청구서가 한 장으로 합쳐지는데, 품목별 약정 기간이 서로 다를 수 있으니 계약 화면에서 각각의 종료 시점을 적어 두는 편이 안전하다.
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