청호나이스는 얼음정수기로 이름을 얻은 회사이고, 렌탈 고객 관리는 모바일에서 쓰기 좋게 정리한 온라인 고객센터로 돌아간다. 메뉴 구성이 꽤 촘촘하다. 사용 제품 현황과 렌탈, 구매 계약 정보, 요금 조회와 납부, 납부 정보 변경, 유지계약 일시납과 월납 조회, 렌탈 명의 변경, 서류 발급이 모두 들어 있다. 정기점검 방문일정 변경과 방문서비스 이력 조회가 되는 점은 방문관리를 중심으로 쓰는 집에 실질적인 도움이 된다.
전문 관리 요원이 주기적으로 방문해 점검하고 교환 주기에 맞춰 필터를 무상 교환하는 방식이라, 앱에서 원격으로 만지는 기능보다 일정과 서류 쪽 기능이 강하다. 반대로 스마트폰 원격 제어나 필터 잔량 실시간 표시를 기대하는 사람에게는 심심하다. 이미지 가이드와 비디오 가이드를 붙여 둔 자주하는 질문은 기계에 익숙하지 않은 가족이 혼자 볼 때 요긴하다. 고객 신청 내역을 조회하고 취소까지 할 수 있어, 방문 약속을 잡아 두고 일정이 바뀌는 상황에서 전화를 걸 일이 줄어든다. 얼음정수기를 쓰는 집이라면 점검 이력 관리가 특히 중요하다.
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