A Dell nasceu em 1984, quando Michael Dell começou a montar computadores sob encomenda em Austin, no Texas, e hoje comanda o grupo de Round Rock com receita na casa dos US$ 94 bilhões por ano. No Brasil a história é longa: sede e fábrica em Eldorado do Sul (RS) em 1999, mudança da produção para Hortolândia (SP) em 2007, onde a planta já passou da marca de 12 milhões de equipamentos montados. O catálogo vai dos notebooks Inspiron e XPS aos gamers Alienware, com servidores PowerEdge, venda direta na loja da marca e outlet de recondicionados com garantia de 90 dias.
Serve bem quem compra com cabeça de frota: contratos ProSupport, atendimento no local e peças por anos. Agrada também quem escolhe processador, memória e SSD antes de fechar o pedido. Quem tem pressa tropeça no prazo de montagem sob demanda, e a assistência terceirizada é o ponto que mais rende reclamação.
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