Operador postal público con unas 2.400 oficinas de multiservicio y más de 6.000 puntos de servicio rural, una capilaridad que ningún privado iguala en pueblos pequeños. En paquetería trabaja la gama Paq (Premium, Estándar, Ligero) y la red de taquillas Citypaq, que rondaba las 2.250 unidades en 2024. Para el extranjero aplica tarifas postales, casi siempre por debajo de un courier express.
Es la opción sensata para envíos a zonas rurales, islas y direcciones donde los demás encarecen el porte, y para quien paga en ventanilla sin contrato ni volumen mínimo. Se queda corta si hacen falta recogidas diarias en almacén o entrega antes de las 10:00, terreno que el grupo deriva a Correos Express. Las reclamaciones se presentan en oficina o por la web, con plazos de respuesta largos.
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