Secrelan es una empresa madrileña de secretariado telefónico que lleva más de diez años con autónomos y pymes. Las llamadas se desvían a su centralita y las cogen teleoperadores de carne y hueso: saludan con el nombre del negocio, siguen el protocolo pactado, pasan la llamada al móvil o apuntan el recado y lo envían por correo o SMS. Atienden en castellano, catalán e inglés, 24 horas, y también gestionan citas y agenda. La tarifa arranca en 18 euros al mes más 0,80 euros por llamada atendida, sin permanencia y con un mes de prueba.
Encaja en negocios con mucho teléfono y poca gente en oficina: talleres, clínicas pequeñas, instaladores, comerciales que pasan el día en la carretera. Quien busque ayuda con facturación o papeleo se quedará corto: aquí el peso está en la llamada. Conviene medir el volumen antes de firmar, porque con muchas llamadas el pago por unidad sube.
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