Prooffeed это международная платформа отзывов, построенная на народных рейтингах. Редакция определяет каталог тем: от VPN-сервисов и банков до стоматологий и кофеен, всего 137 категорий в 18 тематических группах. Порядок компаний внутри каждого рейтинга редакция не назначает: его определяют зарегистрированные пользователи голосованием и отзывами.
Платформа работает в 16 языковых версиях. Каждая версия представляет собой самостоятельную экосистему: в её рейтингах участвуют компании, актуальные для этой аудитории, а голоса одной языковой версии не влияют на остальные. Такая структура позволяет Prooffeed отражать реальные локальные рынки, а не единое глобальное усреднение.
Каждая позиция рейтинга имеет счёт. Голос "за" увеличивает счёт, голос "против" уменьшает, позиции упорядочиваются по итоговому значению. Голосование доступно только зарегистрированным пользователям; у каждого пользователя один голос на позицию, его можно изменить или отозвать в любой момент. Пересчёт происходит немедленно: рейтинги всегда отражают текущее состояние мнения сообщества.
Модель счёта включает два уточнения. Во-первых, голоса взвешиваются по репутации автора: пользователи с существенной историей полезных отзывов имеют вес до трёх стандартных голосов. Это вознаграждает подтверждённую экспертизу, а жёсткий потолок не позволяет никакой группе пользователей доминировать в рейтинге. Во-вторых, в позиции учитываются отзывы со звёздами: оценки 4 и 5 добавляют компании очки, оценки от 1 до 3 отнимают. Суммарное влияние отзывов ограничено фиксированной долей от счёта лидера, поэтому отзывы уточняют картину, но не могут перевесить прямые голоса.
При равенстве счёта двух позиций применяется редакционный порядок. Никакие иные факторы, включая коммерческие, в расчёте не участвуют.
Каждый пользователь может опубликовать один отзыв на компанию или товар: оценку от 1 до 5 звёзд с текстом о своём опыте. Принимается и оценка без текста; она учитывается в среднем балле и в расчёте рейтингов, но не отображается как цитата. Средний балл и полная история отзывов показаны на карточке компании.
Отзывы упорядочиваются по полезности, а не только по дате. Модель сортировки учитывает голоса читателей за кнопку "Полезно", свежесть отзыва, репутацию его автора и наличие содержательного текста. Пользователь может изменить или удалить свой отзыв в любой момент; компании могут публиковать официальные ответы, которые отображаются непосредственно под отзывом.
Вклад в платформу отмечается публичными титулами. Авторы с 50 опубликованными отзывами получают титул "Знаток", 200 отзывов дают статус "Эксперт", 1000 отзывов приносят титул "Легенда". Титулы отображаются рядом с именем автора по всей платформе и информируют читателей об опыте, стоящем за каждым отзывом.
Репутация влияет и на силу голоса: голос опытного автора в рейтингах учитывается с повышенным весом, до трёх стандартных голосов. Репутацию невозможно купить, передать или ускорить иным способом, кроме публикации отзывов, которые читатели признают полезными.
По завершении каждого календарного года топ-10 каждого рейтинга фиксируется в постоянном архиве. Компании, занявшие первые три места, получают награды победителей за этот год. Награды сохраняются бессрочно и остаются видимыми на карточках компаний, даже если в последующие годы позиции изменятся.
Архивные результаты являются историческими записями: голосование по ним закрыто, и они служат проверяемым снимком мнения сообщества за каждый год работы платформы.
Prooffeed придерживается строгой политики добросовестности. Поддельные аккаунты, скоординированные сети голосования, купленные отзывы и нераскрытые конфликты интересов являются нарушениями; связанный с ними контент удаляется, а вовлечённые аккаунты ограничиваются. Антифрод-системы анализируют активность аккаунтов и помечают аномальные паттерны для проверки.
Регистрация, голосование и публикация отзывов защищены механизмами против ботов. Платформа оставляет за собой право аннулировать накрученные голоса и отзывы без предварительного уведомления. Полные правила опубликованы в Правилах сообщества.
Любая компания, представленная на Prooffeed, может бесплатно подтвердить владение своей карточкой. Владение подтверждается технической верификацией: файлом на сайте компании, DNS-записью или мета-тегом. Подтверждённые владельцы могут поддерживать актуальность информации на карточке, публиковать официальные ответы на отзывы и получать уведомления о новых отзывах на email.
Компании, ещё не представленные на платформе, могут подать заявку через страницу Добавить компанию. Размещение бесплатно и не предусматривает платных опций: позиция компании в рейтингах определяется исключительно голосами и отзывами сообщества.
Позиции в рейтингах не продаются ни при каких условиях. Рекламные размещения на платформе визуально помечены, существуют вне механики рейтингов и не влияют на позиции и счёт. Исходящие ссылки на сайты компаний публикуются с атрибутами nofollow и sponsored и не передают ссылочный вес.
Редакция не получает вознаграждения ни за включение компании в рейтинг, ни за исключение из него, ни за какую-либо занимаемую компанией позицию. Разделение коммерческой и редакционной деятельности является основополагающим принципом платформы.
Обращения о точности рейтингов, подозрениях в накрутке и некорректной информации о компаниях принимаются на [email protected]. Каждое обращение рассматривается командой вручную; подтверждённые нарушения ведут к удалению контента и ограничению аккаунтов. По этому же адресу компании могут задать вопросы о подтверждении владения карточкой и официальных ответах.