Prooffeed منصة مراجعات دولية مبنية على تصنيفات يقودها المجتمع. يحدد فريق التحرير قائمة المواضيع: من خدمات VPN والبنوك إلى عيادات الأسنان والمقاهي، بواقع 137 فئة موزعة على 18 مجموعة موضوعية. أما ترتيب الشركات داخل كل تصنيف فلا يحدده المحررون، بل يقرره المستخدمون المسجلون عبر التصويت والمراجعات.
تعمل المنصة بـ 16 نسخة لغوية. كل نسخة منظومة مستقلة: تضم تصنيفاتها الشركات المهمة لذلك الجمهور، ولا تؤثر أصوات نسخة لغوية على النسخ الأخرى. تتيح هذه البنية لـ Prooffeed أن يعكس الأسواق المحلية الحقيقية بدلاً من متوسط عالمي واحد.
لكل مركز في التصنيف نقاط. الصوت المؤيد يرفع النقاط، والصوت المعارض يخفضها، وتُرتب المراكز حسب القيمة الناتجة. يتطلب التصويت حسابًا مسجلًا؛ ولكل مستخدم صوت واحد لكل مركز يمكنه تغييره أو سحبه في أي وقت. إعادة الحساب فورية: تعكس التصنيفات دائمًا الحالة الراهنة لرأي المجتمع.
يتضمن النموذج تحسينين. الأول: تُوزن الأصوات حسب سمعة الكاتب، فالمستخدمون أصحاب السجل الحافل بالمراجعات المفيدة يصل وزن صوتهم إلى ثلاثة أصوات عادية. هذا يكافئ الخبرة المثبتة، بينما يمنع سقف صارم أي مجموعة من الهيمنة على تصنيف. الثاني: تسهم المراجعات بالنجوم في المراكز، فتقييمات 4 و5 نجوم تضيف نقاطًا، وتقييمات 1 إلى 3 تخصمها. التأثير الإجمالي للمراجعات محدود بنسبة ثابتة من نقاط المتصدر، فالمراجعات تصقل الصورة لكنها لا تتغلب أبدًا على الأصوات المباشرة.
عند تساوي مركزين في النقاط يُطبق الترتيب التحريري للفصل بينهما. ولا يدخل في الحساب أي عامل آخر، بما في ذلك العوامل التجارية.
يمكن لكل مستخدم نشر مراجعة واحدة لكل شركة أو منتج: تقييم من 1 إلى 5 نجوم مع نص يصف تجربته. ويُقبل التقييم بلا نص أيضًا؛ فيُحتسب في المعدل وفي حساب التصنيفات، لكنه لا يُعرض كاقتباس. يظهر المعدل وسجل المراجعات الكامل على بطاقة الشركة.
تُرتب المراجعات حسب الفائدة لا حسب التاريخ وحده. يراعي نموذج الترتيب أصوات القراء على زر "مفيد" وحداثة المراجعة وسمعة كاتبها ووجود نص جوهري. يمكن للمستخدمين تعديل مراجعاتهم أو حذفها في أي وقت؛ وللشركات نشر ردود رسمية تظهر مباشرة أسفل المراجعة.
يُعترف بالمساهمة في المنصة عبر ألقاب علنية. يحصل الكتّاب أصحاب 50 مراجعة منشورة على لقب "متمرس"، وتمنح 200 مراجعة صفة "خبير"، و1000 مراجعة لقب "أسطورة". تظهر الألقاب بجانب اسم الكاتب في أنحاء المنصة وتُطلع القراء على الخبرة الكامنة خلف كل مراجعة.
تؤثر السمعة أيضًا على قوة التصويت: يُحتسب صوت الكاتب المتمرس في التصنيفات بوزن مضاعف يصل إلى ثلاثة أصوات عادية. لا يمكن شراء السمعة أو نقلها أو تسريعها بأي وسيلة سوى نشر مراجعات يجدها القراء مفيدة.
عند نهاية كل سنة ميلادية تُسجل المراكز العشرة الأولى من كل تصنيف في أرشيف دائم. وتحصل الشركات في المراكز الثلاثة الأولى على جوائز الفائزين لتلك السنة. تُحفظ الجوائز إلى أجل غير مسمى وتبقى ظاهرة على بطاقات الشركات حتى لو تغيرت المراكز في السنوات التالية.
النتائج المؤرشفة سجلات تاريخية: مغلقة أمام أي تصويت جديد، وتشكل لقطة يمكن التحقق منها لرأي المجتمع في كل سنة من سنوات عمل المنصة.
يلتزم Prooffeed بسياسة نزاهة صارمة. الحسابات المزيفة وشبكات التصويت المنسقة والمراجعات المشتراة وتضارب المصالح غير المعلن كلها مخالفات؛ يُحذف المحتوى المرتبط بها وتُقيد الحسابات المتورطة. تحلل أنظمة مكافحة الاحتيال نشاط الحسابات وتحدد الأنماط الشاذة للمراجعة.
التسجيل والتصويت وإرسال المراجعات محمية بآليات مضادة للبوتات. وتحتفظ المنصة بحق إلغاء الأصوات والمراجعات المتلاعب بها دون إشعار مسبق. القواعد الكاملة منشورة في إرشادات المجتمع.
يمكن لأي شركة معروضة على Prooffeed المطالبة ببطاقتها مجانًا. تُؤكد الملكية عبر تحقق تقني: ملف يوضع على موقع الشركة، أو سجل DNS، أو وسم meta. يستطيع المالكون الموثقون الحفاظ على دقة معلومات بطاقتهم ونشر ردود رسمية على المراجعات وتلقي إشعارات بريدية بالمراجعات الجديدة.
ويمكن للشركات غير المدرجة بعد التقدم عبر صفحة أضف شركتك. الإدراج مجاني ولا توجد خيارات مدفوعة: مركز الشركة في التصنيفات تحدده حصريًا أصوات المجتمع ومراجعاته.
المراكز في التصنيفات ليست للبيع تحت أي ظرف. المواضع الإعلانية على المنصة معلّمة بصريًا، وتوجد خارج آلية التصنيفات، ولا أثر لها على المراكز أو النقاط. تُنشر الروابط الخارجية إلى مواقع الشركات بسمتي nofollow وsponsored ولا تمرر أي وزن.
لا يتلقى فريق التحرير أي مقابل نظير إدراج شركة في تصنيف أو استبعادها منه أو نظير أي مركز تحتله. الفصل بين النشاط التجاري والنشاط التحريري مبدأ تأسيسي للمنصة.
تُستقبل البلاغات المتعلقة بدقة التصنيفات أو شبهات التلاعب أو معلومات الشركات الخاطئة على [email protected]. يراجع الفريق كل بلاغ يدويًا؛ وتؤدي المخالفات المؤكدة إلى حذف المحتوى وتقييد الحسابات. ويمكن للشركات استخدام العنوان نفسه للاستفسار عن ملكية البطاقات والردود الرسمية.