Son güncelleme: 15 Ağustos 2026
Bu Kurallar Kullanım Koşullarını tamamlar ve Prooffeed platformunun tüm kullanıcıları için davranış standartlarını belirler. Kurallar her türlü katılım biçimine uygulanır: yorumlar, puanlamalar, sıralama oyları, açıklamalar, şirketlerin resmi yanıtları ve platformda yayımlanan diğer tüm içerikler.
Prooffeed sıralamalarının değeri tümüyle oyların ve yorumların dürüstlüğüne dayanır. Bu Kurallar o dürüstlüğü korumak için vardır ve platform bunları 16 dil sürümünün tamamında tutarlı biçimde uygular.
Yorum, yazarın şirket veya ürünle yaşadığı kendi gerçek deneyimini yansıtmalıdır. Başkaları adına yazılmış, söylentilere dayanan veya değerlendirme konusuyla fiilen etkileşim kurulmadan oluşturulmuş yorumlar kabul edilmez.
İçerikli bir yorum neyin, ne kadar süreyle kullanıldığını ve hangi yönlerin tatmin edici olup olmadığını belirtir. Somut olgular yorumu doğrulanabilir ve faydalı kılar; ayrıntısız genel övgü veya yergi okuyucuya az değer taşır. Yazarın ekleyeceği bir şey yoksa metinsiz puan kabul edilir: ortalamaya ve sıralama hesabına dahil edilir ancak alıntı olarak gösterilmez.
Her kullanıcı, şirket veya ürün başına bir yorum yayınlayabilir. Yazar yorumunu istediği an düzenleyebilir veya silebilir; düzenleme yorumu başkasının deneyiminin anlatımına dönüştüremez.
Her kullanıcının sıralama pozisyonu başına bir oyu vardır. Oy lehte veya aleyhte kullanılabilir, istenildiği an değiştirilebilir veya geri çekilebilir. Yerleşik yorum geçmişine sahip yazarların oyları, platformun itibar sistemine göre artırılmış ağırlıkla sayılır; bu ağırlık otomatik verilir, talep edilemez ve satın alınamaz.
Sıralama altındaki açıklamalar esasa ilişkin tartışma içindir: pozisyonlar lehinde veya aleyhinde argümanlar, kişisel deneyim ve diğer katılımcılara sorular. Açıklamalara, yorumlarla aynı içerik kısıtlamaları uygulanır.
Listelenen bir şirketin sahipleri, çalışanları, yüklenicileri ve iş ortakları, o şirket ve rakipleri bakımından ilgili taraf sayılır. İlgili taraflar kendi şirketlerini puanlayamaz, sıralamalarda ona oy veremez, rakipleri aşağı çekemez ve müşteri deneyimi görüntüsü altında kendi ürünleri hakkında yorum yayınlayamaz.
İlgili taraf için doğru kanal resmi yanıttır: doğrulanmış kart sahibi, şirketi hakkındaki her yoruma kamuya açık yanıt verebilir ve yanıt şirket adına görüntülenir. Bağlantının açıklanması koşuluyla tartışmalara katılım serbesttir. Açıklanmayan çıkar çatışması ilgili içeriğin kaldırılmasına, ağır durumlarda hesabın kapatılmasına yol açar.
Aşağıdaki uygulamalar istisnasız yasaktır: bir kişinin birden fazla hesap oluşturması veya kullanması; koordineli oylama ve oy takası; oy ve yorum satın alma, satma veya talep etme; olumlu yorum karşılığında müşterilere ödül, indirim veya başka teşvikler sunma; her türlü otomasyon, betik veya bot ağı kullanımı.
Dolandırıcılık önleme sistemleri hesap etkinliğini sürekli izler. Manipüle edildiği belirlenen oylar ve yorumlar önceden bildirilmeksizin iptal edilir; ilgili hesaplara 9. bölümde tanımlanan yaptırımlar uygulanır.
Platform şu içerikleri kabul etmez: yürürlükteki mevzuata aykırı içerik; gerçek kişilere yönelik iftira, tehdit, taciz veya hakaret; üçüncü kişilerin kişisel verilerinin ifşası, buna rızaları olmaksızın olumsuz bağlamda yayımlanan çalışan isimleri dahildir; reklam, promosyon kodu, yönlendirme bağlantısı veya harekete geçirici çağrılar; spam, kopya metin veya yorum konusuyla ilgisiz materyal.
Kullanıcı içeriğinde köprü bağlantılara izin verilmez. Eleştiri şirkete ve hizmetine yöneltilmelidir, arkasındaki kişilere değil.
Herhangi bir kullanıcı veya şirket, bir yoruma, oylama anomalisine ya da sıralama bilgisine [email protected] adresine yazarak itiraz edebilir. Şikayet, söz konusu içeriği URL ile belirtmeli, itirazın gerekçelerini açıklamalı ve mevcut kanıtları eklemelidir: belgeler, yazışmalar veya sipariş kayıtları.
Her şikayet moderasyon ekibi tarafından elle incelenir. İnceleme yorum yazarından açıklama gerektirirse platform destekleyici bilgi isteyebilir. Sonuca göre içerik korunur, düzeltilir veya kaldırılır. Sıralamaların bileşimi ve yapısına ilişkin editoryal kararlar platforma aittir.
Prooffeed üzerindeki bir içeriğin telif hakkını veya markasını ihlal ettiğini düşünen hak sahipleri [email protected] adresine bildirim gönderebilir. Bildirim korunan eseri tanımlamalı, itiraz edilen materyalin tam URL adresini belirtmeli ve hak sahibinin veya yetkili temsilcisinin iletişim bilgilerini içermelidir.
Bildirimler alındıkça doğrulanır. İhlal ettiği belirlenen içerik kaldırılır; mükerrer ihlalciler platforma erişimini kaybeder.
İhlalin niteliğine ve ağırlığına göre platform şu yaptırımları uygular: belirli içeriğin kaldırılması; oyların iptali; yorumların puan hesabından çıkarılması; hesap işlevlerinin geçici kısıtlanması; hesabın kalıcı olarak kapatılması. Yaptırımlar birleştirilebilir ve ihlalle bağlantılı tüm hesaplara uygulanabilir.
Sıralamaların kasıtlı veya tekrarlanan manipülasyonu her durumda kalıcı kapatmayla sonuçlanır. Platform, etkilenen puanların yeniden hesaplanması dahil ihlalin tüm izlerini sıralamalardan silme hakkını saklı tutar.
Platform, hizmetin gelişimiyle birlikte bu Kuralları değiştirebilir. Yürürlükteki sürüm, son revizyon tarihiyle birlikte bu sayfada kalıcı olarak yayımlanır. Değişikliklerin yayımlanmasından sonra Prooffeed kullanımının sürdürülmesi, güncellenmiş Kuralların kabulü anlamına gelir. Bu Kurallarla ilgili sorular [email protected] adresinde kabul edilir.